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キャンセルに関してのお問合せ窓口 担当窓口：01CLASS運営サポート(公式LINE) 電話番号：070-8940-3482（対応可能時間：平日11時〜23時） メールアドレス：[email protected]
【参加予約のキャンセル】 当社が主催する講習への参加予約をお申込みいただいた後にキャンセル・解約をされる場合 は、上記のお問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
【デジタルコンテンツのキャンセル】 **デジタルコンテンツは特性上、一度購入されると返品・交換をお受けできません。**コンテンツファイルが破損等によりダウンロード・閲覧が不可能である場合には、直ちにお知らせください。7日以内にご連絡いただければ再度ダウンロードできるように対応いたします。ただし、お客様固有の環境による不具合については返品不可となります。 なお、銀行振込での注文が承認前であれば、注文者はキャンセルを申し出ることができます。ただし、クレジットカード決済が即実行された場合は、キャンセルすることができません。 カスタムメイド商品については、キャンセルが受け付けられない場合がありますので、ご了承ください。 ※その他返金や返品に関しては上記のお問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
【キャンセル料について（スポット講習(単発)をご予約の場合）】 参加予約完了後に予約をキャンセルされたい場合は、講習/セミナー/イベント開催日の2日前以前までのお手続きの場合はキャンセル料がかかりません。 前日のキャンセルについては、参加費の50％のキャンセル料が発生します。 （事前にご入金が完了している場合、50％を返金いたします） 当日のキャンセル・無断キャンセルについては、参加費の100%のキャンセル料が発生します。ご了承くださいませ。
【キャンセル料について（複数の講習をセットでご予約の場合）】 参加日時確定後にキャンセルをされたい場合は、講習/セミナー/イベント開催日の2日前以前までのお手続きの場合はキャンセル料がかかりません。 前日のキャンセルについては、参加費の50％のキャンセル料が発生します。 （事前にご入金が完了している場合、50％を返金いたします） 当日のキャンセル・無断キャンセルについては、参加費の100%のキャンセル料が発生します。ご了承くださいませ。
複数の講習をまとめたセット価格となっているため、参加費は以下の計算で算出します。
セット講習の総額÷同一セット内で予定されている講習回数＝講習1回ごとの参加費
※以降の講習参加・リスケジュールに関しましてはキャンセル料金をお支払いいただいてからの対応となります。ご了承くださいませ。 ※キャンセル料金の支払いが７日以内に行われない場合、未受講の講習の有り無しに関わら ず、自動的に契約解除となります。ご了承くださいませ。
契約解除となった場合の返金等に関しては下記をご参照ください。
【契約解除・中途解約について（複数の講習をセットでご契約の場合）】 セット講習に含まれている講習を受けた回数により対応が異なります。
・１回も講習を受けていない場合 教材費と事務手数料を引いた金額を返金いたします。
・１回以上講習を受けている場合 ご利用中に解約手続きが完了した場合、解約完了日で未受講分の講習についてはキャンセルされ、教材費と事務手数料を引いた未受講分の返金をいたします。
また、返金完了後はセット講習に付随する各種特典は無効となります。ご了承くださいませ。
※返金金額の算出方法について 複数の講習をまとめたセット価格となっておりますので、返金額は講習回数で均等割りされた額に基づいた受講済の回数分を引き、そこから教材費および事務手数料を引いた残りを返金いたします。
【キャンセル料が発生した場合の支払方法】 クレジットカード決済の場合：クレジットカード決済を選択された場合、事前に登録いただいたクレジットカードにキャンセル料が請求されます。 銀行振込の場合：銀行振込を選択された場合、指定の銀行口座にキャンセル料をお振り込みいただくようお願いいたします。 ※事前に決済が完了している場合は、そこからキャンセル料を徴収させていただきます。なお、キャンセル料が参加費の50％であった場合、残り50％については返金もしくは次回講習の参加費に充当することが可能です。返金方法やリスケジュールについては、別途お知らせいたします。
【無断キャンセルの対応について】 無断キャンセルが２回連続で発生した場合、今後の参加申し込みを拒否させていただくことがございます。ご参加できなかった他のお客様へご迷惑をかける恐れがあることに加え、講習会場および講習モデルの手配等の事情もありますので、ご理解のほどお願いいたします。
【キャンセル料が発生しない場合の免責事項について】 1.講習/セミナー/イベント主催者により講習/セミナー/イベントが中止され、リスケジュールが困難であると判断された場合、事前にお支払いいただいた参加費は全額返金されます。参加費の返金方法やリスケジュールについては、別途お知らせいたします。 2.家族の不幸や天候、災害などの緊急事態により講習/セミナー/イベントへの参加が困難になった際には、当日キャンセルの場合でもご事情を加味した対応をさせていただきますので、ご連絡をお願いいたします。
【講習/セミナー/イベント開催当日に遅刻をする場合】 やむを得ない事情により、講習/セミナー/イベント開催当日に遅刻する場合は、なるべく早急に上記の担当窓口までご連絡をお願いいたします。 講習/セミナー/イベント終了時までにご連絡が間に合わない場合は、無断キャンセルになり無断キャンセルの取り扱いに基づいたキャンセル料を徴収させていただきます。ご了承くださいませ。
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